RU: 
В случае нарушения прав потребителей наши клиенты вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан либо в 
- Департамент по защите прав потребителей г. Шымкент Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (для жителей г.Шымкент) по ссылке m.tulebaev@mti.gov.kz, адрес: г. Шымкент, пр. Тауке Хана, д. 82, 2 этаж,
 
А также к субъектам досудебного урегулирования потребительского спора по следующим адресам: 
- г. Шымкент, пр. Тауке Хана 45, тел.: 8 (7252) 55-14-69, ООЗПП "Дулат"
 
KZ: 
Тұтынушылардың құқықтары бұзылған жағдайда, біздің клиенттер Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне, немесе: 
- Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігі Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің Шымкент қаласы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне (Шымкент қаласының тұрғындары үшін) m.tulebaev@mti.gov.kz мекенжайы бойынша, мекенжайы: Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы. ., д.82, 2-қабат,
 
Сондай-ақ тұтынушылық дауды сотқа дейін реттеу субъектілеріне мына мекенжайлар бойынша өтініш жасауға құқылы: 
- Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы, 45, тел.: 8 (7252) 55-14-69, «Дулат» ОЗП.
 
Контактная информация:  RU: 1. тел.: +7 (771) 361 90 26, Адрес: г. Шымкент, ул. Казыбек би, 105/1. 2. тел.: +7 (702) 011 11 17, Адрес: г. Шымкент, ул. Шаяхметова, 44/1. 3.. тел: +7 (776) 150 50 85, Адрес: г. Шымкент, ул. Гагарина, 234.. тел: +7 (701) 145 94 99, Адрес: г. Шымкент, ул. Кабанбай батыра, 9KZ: 
1. тел.: +7 (771) 361 90 26, Мекен-жайы: Шымкент қаласы, Қазыбек би көшесі, 105/1. 2. тел.: +7 (702) 011 1117, Мекен-жайы: Шымкент қаласы, Шаяхметов көшесі, 44/1.3.. тел: +7 (776) 150 50 85, Мекен-жайы: Шымкент қаласы, Гагарин көшесі, 234.. тел: +7 (701) 145 94 99, Мекен-жайы: Шымкент қаласы, Кабанбай батыр көшесі, 9